Sindrom Burnout

Sindrom burnout istilah pertama kali diperkenalkan oleh pakar psikiatri Amerika Herbert Fredenberg. Pada tahun 1974, beliau memberikan nama sedemikian kepada negeri yang berkaitan dengan keletihan emosi, yang membawa kepada perubahan yang teruk dalam bidang komunikasi.

Dalam intipatinya, sindrom burnout menyerupai keletihan kronik, lebih khusus adalah kesinambungannya. Mana-mana orang yang bekerja di mana-mana bidang, walaupun seorang suri rumah, boleh terjejas oleh penyakit ini. Sebagai peraturan, workaholics lebih cenderung kepada keadaan ini, mereka mempunyai rasa tanggungjawab yang kuat, mereka cenderung untuk mengambil perkara yang sangat dekat dengan hati.

Seseorang yang mengalami sindrom burnout mengalami keengganan akal untuk bekerja, walaupun baru-baru ini dia dicintai dan dinikmati. Dia sering sakit kepala, masalah jantung, penyakit kronik semakin teruk. Seseorang tidak dapat berehat, dia sentiasa berasa ketegangan dalaman. Kehilangan kesihatan adalah salah satu akibat yang paling serius dari sindrom burnout, selain itu, kerjaya yang anda perlu bina dengan kesukaran, hubungan keluarga, dan lain-lain, mungkin runtuh.

[1], [2], [3]

Sindrom kecemasan emosi

Sindrom pembakaran emosi bermakna keadaan di mana keletihan mental, emosi dan fizikal berlaku, berkembang akibat situasi tekanan yang berterusan. Keadaan mental sedemikian timbul pada orang yang, oleh aktiviti mereka, perlu berkomunikasi dengan orang lain dengan kerap. Pada mulanya, kumpulan risiko termasuk pakar dari pusat krisis, hospital psikiatri, tetapi kemudian profesi lain yang melibatkan komunikasi dekat antara orang juga dimasukkan.

Sindrom Burnout, seperti yang telah disebutkan, timbul lebih kerap di kalangan altruists, yang menjaga jiran mereka melebihi kepentingan mereka sendiri (pekerja sosial, doktor, guru, dll.). Perkembangan penyakit menyumbang kepada peningkatan aktiviti dalam pekerjaan, apabila seseorang memberikan seluruh kekuatannya, sama sekali atau sebahagiannya mengabaikan kebutuhannya sendiri. Selepas tempoh ini, terdapat keletihan lengkap, orang itu telah kehilangan keinginan untuk terlibat dalam apa-apa, dia mengalami keletihan yang berterusan, mengalami insomnia dan pelbagai gangguan saraf. Di peringkat emosi, kebimbangan, kesengsaraan, rasa bersalah, dan keputusasaan muncul. Mungkin ada agresif dalam tingkah laku, pesimisme, sinis. Seseorang mula melangkaui pekerjaan, yang dia kerap pergi dengan kesenangan dan keinginan, kualiti kerja bertambah buruk, kelewatan bermula, pelanggaran melanggar, dan sebagainya. Terdapat juga detasmen dalam tingkah laku, seseorang merasa sepenuhnya bersendirian, dan pada masa yang sama dia tidak mempunyai keinginan untuk berkomunikasi dengan sesiapa sahaja (dengan pesakit, pelajar, dll.).

Biasanya, ketidakupayaan untuk menahan tekanan menyebabkan sindrom burnout. Faktor-faktor yang mencetuskan perkembangan penyakit dibahagikan kepada faktor-faktor organisasi dan peribadi, dan faktor organisasi memberikan pengaruh yang lebih besar dalam perjalanan penyakit ini.

Faktor organisasi termasuk:

• beban kerja yang berat,
• kekurangan masa untuk melakukan kerja mereka,
• kurangnya atau sebahagian daripada sokongan dari bos, saudara, rakan sekerja, dan lain-lain,
• pampasan moral atau bahan yang tidak mencukupi untuk kerja yang dilakukan,
• kemustahilan untuk memantau keadaan kerja dan mempengaruhi keputusan penting,
• serba boleh keperluan,
• tekanan berterusan kerana risiko yang tinggi untuk menerima penalti (teguran, pemecatan, dan lain-lain)
• monoton dan monotoni proses kerja,
• organisasi yang salah kerja atau tempat kerja (bunyi bising, konflik, dll.)
• keperluan untuk mengekang emosi atau untuk tidak menyatakan yang sebenarnya,
• ketiadaan hari libur, cuti, tidak bekerja dan hobi

Faktor peribadi termasuk:

• peningkatan perasaan kecemasan,
• mengurangkan harga diri, rasa bersalah yang berterusan,
• sudut pandangan pada pandangan orang lain, tindakan terhadap piawaian yang diterima
• pasif.

Sindrom kecemasan emosi dalam pekerja kesihatan

Kerja-kerja pekerja kesihatan sebahagian besarnya berkaitan dengan komunikasi dan interaksi dengan orang sekitarnya. Itulah sebabnya diagnosis dan pembetulan tingkah laku yang tepat pada masa dalam kecemasan emosional pekerja perubatan (doktor, jururawat) sangat relevan.

Aktiviti doktor disambungkan dengan keterlambatan emosi, tekanan psikofisika yang kuat, kebarangkalian situasi tekanan yang tinggi. Doktor menanggung sendiri "berat komunikasi", dia berada di bawah pengaruh berterusan emosi negatif orang lain. Dia bertindak sama seperti "rompi", di mana mereka menangis, atau sebagai "sasaran" untuk percikan serangan dan kerengsaan. Seseorang dipaksa untuk mendirikan perlindungan psikologi daripada orang lain (pesakit), menjadi kurang emosi, lebih peduli pada masalah orang lain, supaya tidak menimbulkan sindrom burnout. Tingkah laku ini berlaku pada tahap bawah sedar, sebagai tambahan kepada kehendak orang itu. Oleh itu, tubuh dilindungi daripada tekanan.

Sindrom kecemasan emosi di kalangan guru

Aktiviti profesional guru, guru berkaitan dengan hubungan rapat dan komunikasi dengan sebilangan besar orang. Di samping pelajar, pelajar, anda perlu berkomunikasi dengan rakan sekerja di tempat kerja, ibu bapa pelajar mereka.

Sindrom burnout dalam guru boleh berkembang pada pertemuan dengan beberapa keadaan yang berkaitan dengan aktiviti buruh. Pertama dan terpenting, ketegangan yang berterusan dari keadaan psikopemosik, organisasi kerja kabur, kekurangan maklumat, bunyi yang berterusan dan pelbagai gangguan. Guru sentiasa mempunyai tanggungjawab yang lebih tinggi untuk tugas-tugas yang diberikan kepadanya.

Pembakaran emosi dalam guru boleh berlaku dalam kes kecenderungan ketegaran emosional dalam tingkah laku. Adalah diperhatikan bahawa orang yang mengekang emosi, dengan cepat membakar mental.

Terlalu dekat dengan persepsi keadaan yang berkaitan dengan aktiviti kerja, biasanya orang yang mempunyai tanggungjawab yang terlalu maju untuk perniagaan atau komitmen yang diberikan itu cenderung kepada hal tersebut.

Lama kelamaan, rizab emosi badan berakhir, ada keperluan untuk memelihara sisa-sisa, membina pertahanan psikologi.

Pembakaran emosi guru sering dikaitkan dengan motivasi yang tidak mencukupi (kedua-dua impak bahan dan emosi untuk usaha yang dibelanjakan).

Menurut saintis, penyebab utama pembakaran adalah faktor peribadi, apabila seseorang mengalami peningkatan rasa kecemasan, kecurigaan, kecemasan cepat, ketidakstabilan emosi. Berbanding dengan sifat-sifat ini, termasuk kejujuran, kebaikan, tingkah laku fleksibel, kemerdekaan berfungsi sebagai perlindungan dalam pengalaman emosi dan tekanan.

Apabila pembakaran membantu pelbagai jenis bantuan psikoterapi, ubat-ubatan, bantuan sosio-psikologi untuk membangunkan sifat-sifat yang menyumbang kepada pemeliharaan sumber emosi dalam tubuh.

Sindrom senaman profesional

Sindrom pembakaran profesional berkaitan dengan kerja seseorang. Terdapat kebakaran profesional dari kenyataan bahawa banyak emosi negatif terkumpul di dalam orang itu, yang tidak menemui saluran keluar (tidak ada emosi).

Sindrom Burnout dalam kes ini adalah bahaya bahawa ini adalah proses pembakaran lengkap. Pengalaman negatif pada orang yang terdedah kepada tahap kebakaran yang tinggi adalah berkaitan dengan kehilangan makna kegiatan profesional mereka, ketidakmampuan untuk memenuhi diri mereka, kekurangan prospek di masa depan.

Negeri yang terdesak kerana kekurangan pemahaman dan sikap acuh tak acuh orang sekitar, kekurangan hasil kerja, membawa kepada hakikat bahawa seseorang berhenti menghargai usaha, ketekunannya sendiri, kehilangan makna bukan hanya dalam kerja, tetapi dalam kehidupan. Pengalaman sedemikian mempunyai pengaruh yang kuat terhadap semua aspek kehidupan manusia. Sekiranya seseorang kekal dalam keadaan ini untuk jangka masa yang panjang, minatnya terhadap kehidupan akan hilang, dia kehilangan semua yang sebelum ini mewakili asasnya.

Rasa kesejahteraan dalam diri seseorang memberikan keadaan fizikal dan dalaman yang normal. Kepuasan dengan kejayaan dalam hidup, pencapaian, hubungan dengan orang lain, serta kawalan kendiri menyumbang kepada keyakinan terhadap aktiviti profesional.

Sebab pembakaran profesional adalah keperluan menjaga jiran: doktor mengenai pesakit, guru tentang pelajar, perunding mengenai klien. Sindrom pembakaran profesional, pertama sekali, memberi kesan kepada orang yang kerjanya dihubungkan dengan komunikasi langsung dan kerap dengan orang lain. Keperluan untuk menjaga orang lain setiap hari, membawa kepada keadaan tekanan yang berterusan. Pakar perubatan, pendidik, psikologi, dll. Lambat laun menghadapi sindrom kebakaran profesional. Apabila ini berlaku, bergantung pada beberapa keadaan: keadaan dan ketegangan kerja, sifat psikologi peribadi. Secara amnya dipercayai bahawa guru terbakar secara purata lebih dari lima tahun. Situasi tegas dapat diperburuk dengan kurangnya pengiktirafan kerja oleh orang lain, ganjaran material yang tidak mencukupi untuk kerja mereka - dengan kata lain, rangsangan yang tidak mencukupi dalam kerja.

Sindrom pembakaran psikologi

Pembakaran psikologi tidak berlaku secara tiba-tiba, prosesnya agak panjang yang menunjukkan dirinya secara beransur-ansur, gejala selepas gejala. Kehidupan kita dipenuhi dengan pelbagai emosi, pengalaman dalaman. Sesetengah keadaan boleh membawa kepada fakta bahawa emosi menjadi membosankan, dan akhirnya hilang sepenuhnya. Terdapat keletihan lengkap - baik moral dan fizikal. Biasanya, sebelum terbakar, seseorang merasakan keinginan untuk bekerja, berguna. Walau bagaimanapun, tidak semangat kerja buruh memainkan peranan penting di sini, tetapi pengisian tenaga yang diperlukan untuk seseorang. Apabila beban bertukar menjadi keadaan tekanan kronik, muncul jurang antara keupayaan orang itu dan keperluan untuk itu (di tempat kerja, di rumah, di kalangan rakan-rakan, dan lain-lain) memulakan proses keletihan beransur-ansur, dan memajukan burnout. Untuk menggantikan aktiviti itu menjadi keletihan, seseorang telah kehilangan keinginan untuk pergi bekerja, melakukan apa yang dia suka. Keinginan ini amat teruk selepas hujung minggu. Di tempat kerja, seseorang yang mempunyai sindrom burnout meminimumkan tanggungjawab mereka: doktor tidak memberi perhatian kepada aduan pesakit, guru tidak menyedari masalah dengan pelajar, dsb. Jika kerja tersebut tidak "menolak" dari tugas mereka (komunikasi dengan pesakit, murid), seseorang enggan untuk berkomunikasi dengan orang yang tersayang dan keluarga, adakah kerja-kerja rumah, dan lain-lain Dengan sikap ini untuk bekerja, seseorang tidak boleh bergerak naik kerjaya, matlamat penting yang lebih awal ditinggalkan, keluarga dimusnahkan.

Sindrom mental terbakar

Sindrom Burnout mempunyai takrifan yang berbeza, secara umum ia dilihat sebagai tindak balas stres yang berpanjangan kepada stres pekerjaan. Sindrom gangguan mental (juga dikenali sebagai pembakaran profesional) membawa kepada kemusnahan keperibadian di bawah pengaruh beban yang berkaitan dengan aktiviti profesional. Keletihan emosi membawa kepada perasaan keletihan yang berterusan, kehancuran, yang dipicu oleh aktiviti profesional. Pengurangan dalam nada emosi, hilang minat dalam apa yang berlaku di sekeliling, dalam beberapa kes kesan yang sebaliknya: seorang lelaki terharu dengan emosi, sering negatif, ia terdedah kepada ledakan kemarahan, keresahan, tingkah laku agresif, terdapat tanda-tanda keadaan kemurungan.

Juga, dengan pembakaran, perkembangan sikap yang acuh tak acuh, negatif, sinis terhadap kerja mereka, kepada orang-orang di sekitarnya.

Akibatnya, seseorang lebih yakin bahawa dia tidak cekap dalam perniagaannya, ia semakin membesar oleh rasa kegagalan dalam kegiatan profesionalnya.

Sindrom personaliti burnout

Sindrom burnout seseorang ditunjukkan sebagai tindak balas negatif, terlalu jauh, respons berjiwa kepada pelbagai aspek aktiviti kerja. Orang dengan sindrom burnout menerangkan keadaan mereka yang terpisah, sebagai usaha untuk menangani tekanan emosi di tempat kerja. Seseorang mengubah sikapnya terhadap orang yang dia terpaksa berkomunikasi mengikut profesionya. Tingkah laku ini adalah sejenis perlindungan daripada perengsa yang mengganggu prestasi tugas profesional. Dalam kes-kes yang teruk dalam sindrom burnout emosional, terdapat sikap tidak peduli yang lengkap terhadap orang lain, untuk kerja, momen kerja positif atau negatif tidak menyebabkan tindak balas yang sama.

Seorang pakar dalam menilai kerjanya terutama merasakan ketidakcekapan, kehilangan nilai-nilai, rendahnya pencapaiannya sendiri. Seseorang berhenti melihat prospek di masa depan, tidak ada kepuasan dari proses kerja, kepercayaan keupayaan profesionalnya hilang. Sindrom burnout memberi kesan buruk kepada kehidupan peribadi seseorang. Selepas hari yang tepu emosi, seseorang memerlukan kesendirian, yang hanya dapat merugikan rakan-rakan dan keluarga.

Dalam proses membangunkan sindrom burnout, terdapat ketidakpastian pemikiran, kepekatan perhatian sukar, memori semakin merosot. Seseorang mula terlambat untuk bekerja, walaupun semua cubaan untuk tiba tepat pada masanya, kesilapan dalam kerja (tempahan, diagnosis yang salah), konflik di rumah dan di tempat kerja.

Orang dengan sindrom burnout emosi memberi kesan kepada sebahagian besar rakan sekerja mereka, kerana mereka sering menyebabkan konflik interpersonal, mengganggu pelan kerja, dan sebagainya. Akibatnya, kecelaruan membekalkan kepada rakan-rakan dalam interaksi tidak formal.

[4], [5], [6], [7],

Sindrom Burnout di Tempat Kerja

Sindrom Burnout berkait rapat dengan rutin di tempat kerja. Cepat atau lambat datang masa apabila seseorang menjadi bosan dengan karyanya, walaupun dia suka dia dahulu, dan dia menikmati proses itu. Hampir setiap daripada kita mahukan kestabilan, keyakinan pada masa akan datang. Lelaki ini bertahan selama bertahun-tahun, pendidikan pertama, maka kerja kegemaran yang lama ditunggu-tunggu. Tetapi selalu ada sisi lain. Seorang lelaki terbiasa dengan perkara yang baik, dia mula berkaitan dengan sesuatu yang sangat dikehendakinya sebelum ini, sebagai sesuatu yang biasa, membosankan, tidak menarik. Setiap hari baru sama dengan yang sebelumnya: kerja, makan tengah hari, bekerja semula, kemudian pulang, pagi lagi bekerja. Ini kelihatan seperti proses yang tidak berkesudahan. Dan seperti kehidupan ini tidak buruk, ia membolehkan kita melihat dengan yakin pada masa depan, tetapi lebih sering kita dikunjungi oleh pemikiran bahawa ada sesuatu yang salah. Orang itu berfikir bahawa anda perlu membetulkan sesuatu ... Tetapi apa yang harus dibetulkan jika semuanya kelihatan baik ...

Di sekolah, tahun-tahun pelajar semua mempunyai harapan yang tinggi, merancang untuk masa depan, impian. Demi mencapai matlamat kami, kami mengambil risiko dan mengorbankan segalanya, tidak tidur, bekerja dan belajar pada masa yang sama, dapat bertemu dengan rakan-rakan. Kehidupan seolah-olah menarik, ia benar-benar direbus, dan kita semua berjaya, tidak kira betapa sukarnya. Kami menerima diploma dan kehidupan yang dipenuhi dengan mencari kerja yang baik, dengan prospek, dengan kemungkinan pertumbuhan kerjaya. Dan sekarang, kerja yang lama ditunggu-tunggu, perkara yang paling disukai, saraf sama ada saya boleh mengurusnya, jika saya mempunyai kekuatan yang cukup, pengetahuan ... Tetapi dalam beberapa tahun terdapat pengalaman, keyakinan, pengetahuan yang cukup. Nampaknya matlamatnya dicapai, anda boleh bekerja dengan aman, menikmati kehidupan ... Tetapi untuk sebab tertentu tidak ada rasa kebahagiaan.

Dan tidak ada kebahagiaan, kerana seseorang tidak mempunyai insentif untuk bergerak, tidak ada aspirasi, tujuan, simpul, yang harus ditaklukkan. Untuk kehidupan yang bahagia seseorang perlu sentiasa berusaha untuk sesuatu, satu matlamat dicapai, satu lagi ditetapkan, dan usaha baru dibuat untuk mencapainya. Dan sebagainya sentiasa, dalam bulatan. Tetapi dalam kehidupan ada masa yang singkat, antara kegembiraan mencapai matlamat dan definisi tujuan baru untuk diri sendiri. Tempoh ini boleh dipanggil secara berbeza, sindrom burnout, krisis usia pertengahan, kemurungan ... Tempoh ini adalah ruang pernafasan sebelum bergerak ke matlamat baru. Man begitu diatur, dia gembira dan bersukacita hanya apabila dia diarahkan ke hadapan, berjuang dan mengatasi kesulitan.

Untuk mengelakkan sindrom burnout, anda hanya perlu bersukacita dengan apa yang ada sekarang. Kita perlu menghargai pencapaian kita, memperbaiki mereka, dengan tenang mengharapkan matlamat hidup baru, mencari yang baru dengan kita sendiri.

Dalam kehidupan, banyak situasi, sesetengah tidak boleh memberi masa kepada mereka yang tersayang kerana reboot di tempat kerja. Kerana ini, pembakaran boleh berlaku di tempat kerja, seseorang hanya kehilangan minat untuk itu, kerana kerja menghilangkannya dari yang paling berharga - masa yang dia boleh habiskan dengan keluarganya. Dalam situasi ini, anda boleh mengubah tempat kerja, yang akan lebih dekat ke rumah, bercakap dengan pihak berkuasa mengenai mod kerja yang lebih baik untuk anda. Pengurusan sentiasa membuat konsesi kepada pekerja yang berharga, jadi anda perlu memulakan dengan diri sendiri: untuk meningkatkan kemahiran profesional anda agar dapat menetapkan syarat untuk pengurus.

[8], [9], [10]

Sindrom Burnout dalam psikologi

Sindrom Burnout adalah masalah yang cukup serius, penyakit ini adalah jenis pembayaran untuk tekanan berterusan.

Kerja ahli psikologi dikaitkan dengan tekanan psiko-emosi yang berterusan, dia mesti berinteraksi dengan sebilangan besar orang. Orang itu perlu mendengar pesakit, bersimpati dengannya, menawarkan jalan keluar dari situasi atau menolaknya untuk menyelesaikan masalah itu. Dan pelanggan sering tidak berfikiran mental, cenderung kepada tingkah laku yang tidak mencukupi.

Pada psikologi, pada asasnya semua terkumpul negatif, agresif, kerengsaan. Ini kerana apabila seseorang bahagia, dia tidak memerlukan pertolongan seorang ahli psikologi, dan apabila dia tertekan, hancur, masalah timbul, dia memerlukan bantuan yang boleh diberikan seorang ahli psikologi.

Kerja ahli psikologi dihubungkan dengan komunikasi yang rapat, interaksi yang berterusan dengan orang lain (dan tidak sengaja diselaraskan dengan baik). Seseorang tidak boleh menunjukkan perasaan sebenarnya di tempat kerja, dia mestilah kuat, yakin, mengetahui tugasnya, kerana hanya dalam hal ini nasihatnya akan diikuti, sarannya akan diikuti.

Akibat tekanan seperti itu, kebakaran berlaku. Seseorang tidak dapat menampung jisim kompleks, masalah, penyelewengan, dan sebagainya. Dia ditekan oleh beban tanggungjawab untuk kesihatan pesakitnya. Ada rasa detasmen dari realiti, dari pesakit mereka, dari masalah mereka, ada perasaan ketidakcekapan, dll. Orang yang mempunyai tahap perlindungan yang rendah, pengalaman yang tidak mencukupi sangat terdedah kepada sindrom burnout. Juga memburukkan keadaan mungkin masalah peribadi (kematian orang yang disayangi, pesakit, perceraian, dan lain-lain)

[11], [12]

Sindrom Burnout Dalaman

Sindrom Burnout adalah akibat kerja keras mental, psikologi, apabila keperluan (baik dalaman dan luaran) mengatasi keupayaan seseorang. Seseorang menjadi tidak seimbang, yang menyebabkan perkembangan sindrom burnout dalaman. Stres profesional jangka panjang yang disebabkan oleh menjaga orang lain, tanggungjawab untuk kesihatan, kehidupan, nasib masa depan orang lain membawa kepada perubahan sikap terhadap aktiviti profesional.

Stressor yang boleh mencetuskan perkembangan sindrom burnout adalah jam kerja yang ketat, banyak kelebihan emosi yang terhasil daripada komunikasi dengan orang yang berlainan, dan komunikasi yang berpanjangan (kadang-kadang selama berjam-jam). Keadaan ini bertambah buruk dengan komunikasi, berulang-ulang tahun, ketika pesakit adalah orang-orang dengan nasib yang sukar, penjenayah, anak-anak dari keluarga yang kurang beruntung, mengalami berbagai kecelakaan atau bencana. Semua orang ini bercakap mengenai ketakutan, perasaan, benci, tentang yang paling intim dalam kehidupan mereka. Keadaan-keadaan yang menimbulkan tekanan di tempat kerja muncul sebagai hasil dari fakta bahawa terdapat percanggahan antara kemampuan seseorang dan tugas-tugas yang diberikan kepadanya.

Kepribadian manusia adalah struktur yang koheren dan stabil yang mencari jalan untuk mempertahankan diri dari kemusnahan. Sindrom burnout adalah hasil dari keinginan individu untuk melindungi dirinya dari kecacatan psikologi.

Diagnosis sindrom burnout emosi

Sindrom Burnout mempunyai kira-kira 100 gejala. Seperti yang telah dinyatakan, profesion itu boleh menjadi salah satu punca sindrom kecederaan emosional seseorang. Sahabat yang sangat kerap penyakit ini adalah keletihan kronik, prestasi berkurang.

Dengan perkembangan burnout, orang sering mengadu keletihan yang teruk, toleransi miskin tekanan (yang sebelum ini tidak mempunyai masalah), lemah atau sakit di dalam otot, insomnia (atau sebaliknya, mengantuk malar), cepat marah, kealpaan, pencerobohan, mengurangkan kapasiti mental, tidak boleh tumpuan, fokus.

Terdapat tiga tanda utama sindrom burnout. Tempoh sebelumnya adalah aktiviti yang sangat kuat, seseorang 100% diserap dalam kerja, enggan melakukan apa-apa yang tidak berkaitan dengan proses kerja, sementara dengan sengaja mengabaikan kebutuhannya sendiri.

Selepas tempoh ini (untuk setiap orang ia berlainan secara berbeza, tidak ada batasan yang jelas), tempoh keletihan bermula. Terdapat perasaan overstrain, kehancuran tenaga emosi, sumber fizikal. Seseorang merasakan perasaan keletihan berterusan, yang tidak hilang walaupun selepas rehat yang baik pada waktu malam. Istirahat sedikit mengurangkan gejala-gejala burnout, tetapi apabila anda kembali ke tempat kerja, semua gejala semula, kadang-kadang dengan kekuatan yang lebih besar.

Selanjutnya, detasmen keperibadian diperhatikan. Pakar menganggap perubahan sikap mereka terhadap pesakit, pelanggan, sebagai usaha untuk menangani tekanan emosi di tempat kerja. Manifestasi yang parah dari penyakit itu adalah kekurangan minat dalam kegiatan profesional, kehilangan minat sepenuhnya pada klien atau pesakit, yang kadang-kadang dianggap sebagai sesuatu yang tidak bernyawa, menyebabkan tidak suka.

Tanda ketiga perkembangan sindrom burnout adalah perasaan tidak berguna, rendah diri. Pakar tidak melihat apa-apa prospek di masa depan, rasa kepuasan yang sebelum ini muncul dari kerja berkurang. Seseorang tidak percaya pada kebolehannya.

Untuk diagnosis sindrom burnout pada manusia, pada tahun 1986 ujian telah dibangunkan yang membolehkan untuk menentukan tahap burnout. Sindrom Burnout mempunyai dua faktor untuk menentukan keletihan: emosi (kesihatan yang lemah, keletihan ketegangan yang saraf, dan sebagainya) dan gangguan persepsi diri (mengubah sikap terhadap diri sendiri dan orang lain).

Terdapat 5 manifestasi utama yang menjadi ciri sindrom kebakaran emosi:

1. Fizikal - keletihan, keletihan, gangguan tidur, kemerosotan kesejahteraan umum, peningkatan tekanan, keradangan pada kulit, penyakit sistem kardiovaskular, berpeluh berlebihan, perubahan berat badan, dan sebagainya.
2. Emosi - sikap sinis, pesimisme, kekurangan kekerasan emosi ungkapan (rakan-rakan, orang bawahan, seseorang, pesakit), sikap acuh tak acuh, tekanan emosi yang teruk, dan lain-lain
3. Tingkah laku - kekurangan selera makan, serangan pencerobohan, kerap "mengalir" dari kerja, kerap kali kecederaan berlaku disebabkan kurang tumpuan perhatian.
4. Pintar - idea-idea baru dan teori dalam proses kerja tidak menyebabkan minat dan semangat yang pertama, keutamaan diberikan kepada corak tingkah laku, mengurangkan ungkapan adat, pendekatan kreatif, keengganan untuk mengambil bahagian dalam program-program pengayaan (latihan, ujian, dan lain-lain).
5. Sosial - mengurangkan aktiviti sosial, kehilangan minat dalam hobi mereka, aktiviti riadah, interaksi dengan orang lain adalah terhad kepada saat-saat bekerja, perasaan kesepian, sokongan miskin dari (rakan-rakan, rakan-rakan) dan sebagainya.

Apabila mengenal pasti sindrom burnout, semua gejala yang mungkin (emosi, tingkah laku, sosial, dll.) Mesti diambil kira. Ia adalah perlu untuk mengambil kira konflik di tempat kerja, di rumah, yang mendasari penyakit (mental, kronik, berjangkit), penggunaan ubat-ubatan (ubat antikemurungan, ubat penenang, dan lain-lain ..), Ujian makmal (kiraan darah lengkap, fungsi organ-organ dalaman, dan lain-lain).

[13], [14], [15], [16]

Rawatan sindrom burnout

Sindrom burnout mesti dirawat sebaik sahaja tanda pertama muncul, i E. Anda tidak boleh memulakan proses pemusnahan diri seseorang.

Dengan tanda-tanda awal penyakit ini boleh diuruskan secara bebas. Pertama sekali, adalah perlu untuk menentukan apa yang memberikan kegembiraan (mungkin hobi, hobi pada tahap kehidupan ini) dan apa yang menyumbang kepada kegembiraan, saat-saat bahagia dalam hidup, berapa kali pengalaman yang paling menyenangkan dalam hidup ini berlaku. Anda boleh menggunakan sekeping kertas, memecahnya menjadi dua lajur dan masukkan perenggan yang bersesuaian di sana. Jika apa yang dikehendaki dalam kehidupan - sangat sedikit (tidak lebih dari tiga mata), maka anda perlu menimbang semula sikap anda terhadap kehidupan. Pertama sekali, anda perlu melakukan apa yang anda suka, anda boleh pergi ke pawagam, teater, membaca buku, secara umum, lakukan apa yang anda suka.

Anda juga perlu belajar bagaimana menangani emosi negatif. Sekiranya tidak ada cara untuk menjawab pesalah, anda perlu membuang tenaga negatif di atas kertas (cat, lusuh, crumple, dll.). Apa untuknya? Kerana emosi (ada) tidak akan pergi, mereka kekal di dalam diri kita - kita boleh memuat menyembunyikan mereka lebih mendalam ( "menelan penghinaan") atau membuang mereka keluar (kadang-kadang plucks di tutup). Pada masa murka tidak boleh leka, kita mesti memberi wasiat - untuk membuang pemegang di atas lantai, menjerit, lusuh akhbar ... Senaman yang kerap membantu untuk menghilangkan emosi negatif, jadi anda perlu untuk kelihatan seperti di gym untuk percikan tenaga.

Di tempat kerja, anda perlu menentukan keutamaan anda dan mengira kekuatan anda dengan betul. Kerja yang berterusan dalam cara kerja seni akhirnya akan menyebabkan kebakaran. Hari kerja mesti bermula dengan merangka pelan. Kita perlu bergembira walaupun dalam pencapaian kecil.

Langkah seterusnya dalam rawatan kecemasan emosi adalah untuk mengawal emosi anda.

Pembetulan sindrom burnout emosi

Sindrom burnout adalah penyakit psikologi yang serius yang memerlukan penjagaan khas. Kaedah pembetulan dalam perkembangan sindrom adalah serupa dengan pencegahan. Organisasi orientasi sosial mempunyai banyak masalah, yang berkaitan dengan kecemasan emosional pekerja. Perhubungan interpersonal antara rakan sekerja, antara pentadbiran dan orang bawahan, perolehan kakitangan, suasana tidak menguntungkan dalam pasukan - semua ini menimbulkan situasi tertekan pada orang.

Prinsip pasukan dalam kerja membolehkan menyelesaikan beberapa masalah. Tindakan harus, pertama sekali, bertujuan untuk menghapuskan tekanan:

• latihan biasa (ia membantu untuk meningkatkan tahap profesional, anda boleh menggunakan seminar, kursus penyegaran, dan lain-lain)
• organisasi buruh yang betul (pentadbiran perlu memperkenalkan pelbagai insentif untuk pencapaian, ia juga perlu menggunakan bantuan psikologi untuk kakitangan)
• penambahbaikan keadaan kerja (di sini peranan utama dimainkan oleh hubungan antara pekerja)

Sekiranya prinsip-prinsip ini diperhatikan, adalah mungkin bukan sahaja untuk mengurangkan tahap sindrom burnout emosi, tetapi juga untuk mencegah perkembangannya.

Untuk membetulkan sindrom burnout, anda perlu mengagihkan beban anda sendiri, dengan mengambil kira kekuatan dan keupayaan anda. Lebih mudah untuk merawat situasi konflik di tempat kerja, bukan untuk menjadi yang terbaik di antara semua dan dalam segala hal. Perlu belajar untuk menukar perhatian seseorang dari satu kegiatan ke yang lain.

[17], [18], [19]

Rawatan sindrom burnout emosi

Sindrom Burnout adalah tindak balas kepada tekanan, jadi rawatan diarahkan, pertama sekali, untuk menghilangkan keadaan tekanan. Voltan mesti dikeluarkan dengan rehat penuh, perubahan pemandangan. Adalah perlu untuk membetulkan keseimbangan antara usaha yang dibelanjakan dan ganjaran yang diterima.

Dengan tanda-tanda sindrom burnout, seseorang harus cuba memperbaiki keadaan kerja, mewujudkan persefahaman bersama dalam pasukan, memberi perhatian kepada penyakit mereka.

Dalam rawatan sindrom burnout, perhatian khusus harus diberikan kepada pesakit, dengan pendekatan yang tepat seseorang tidak hanya boleh mengurangkan keterukan sindrom, tetapi juga berjaya menyingkirkan penyakit ini.

Ia perlu mendorong orang untuk menentukan matlamat penting untuknya, ini akan membantu meningkatkan motivasi.

Untuk memastikan kedua-dua kesejahteraan psikologi dan fizikal, perlu mengambil rehat dari kerja, untuk terganggu dari proses kerja.

Dalam rawatan sindrom burnout, perhatian dibayar untuk latihan dalam teknik pengawalan diri, kaedah relaksasi, dan sebagainya.

Pencegahan sindrom burnout

Pencegahan sindrom burnout menggunakan beberapa kaedah yang digunakan dalam rawatan. Apa yang berfungsi sebagai pertahanan melawan keletihan emosi dapat digunakan dengan berkesan dalam terapi.

Untuk tujuan pencegahan sindrom, kaedah berorientasi personaliti digunakan untuk meningkatkan kualiti peribadi, menahan keadaan yang tertekan dengan mengubah sikap, tingkah laku mereka, dan lain-lain. Orang itu sendiri perlu mengambil bahagian dalam menyelesaikan masalah ini. Dia harus memahami dengan jelas apa sindrom burnout, apakah akibat yang timbul dalam jangka panjang penyakit ini, apakah tahap yang diperlukan untuk mengelakkan perkembangan sindrom dan meningkatkan sumber emosi mereka.

Pada permulaan penyakit, anda perlu memastikan seseorang berehat dengan baik (dengan pengasingan lengkap dari persekitaran kerja seketika). Anda juga mungkin memerlukan bantuan ahli psikologi, psikoterapis.

Cadangan berikut adalah sifat pencegahan yang baik:

• rehat tetap, anda perlu memberi sedikit masa untuk bekerja, masa lapang tertentu. Peningkatan kecemasan emosi berlaku setiap kali batas-batas antara kerja dan rumah hilang, apabila kerja menduduki seluruh bahagian utama kehidupan. Sangat penting bagi seseorang untuk mempunyai masa kerja.
• latihan fizikal (sekurang-kurangnya tiga kali seminggu). Sukan menyumbang kepada pembebasan tenaga negatif, yang berkumpul akibat keadaan tekanan yang berterusan. Ia adalah perlu untuk berurusan dengan orang-orang jenis aktiviti fizikal yang menyeronokkan - berjalan, berlari, berbasikal, menari, bekerja di taman, dan sebagainya, jika tidak, mereka akan dilihat sebagai membosankan, tidak menyenangkan dan mula pelbagai percubaan untuk mengelakkan mereka.
• tidur, membantu mengurangkan tekanan. Tidur sepenuhnya yang berlangsung secara purata 8-9 jam. Kekurangan rehat malam boleh memburukkan keadaan yang sudah tegang. Orang itu mendapat tidur yang cukup apabila dia bangun dengan mudah pada loceng pertama jam penggera, hanya dalam kes ini, kita dapat mempertimbangkan tubuh itu berehat.
• Ia perlu mengekalkan persekitaran yang menyokong di tempat kerja. Di tempat kerja, lebih baik untuk membuat rehat pendek yang kerap (contohnya, setiap jam selama 3-5 minit), yang akan lebih berkesan daripada yang bertahan lebih lama, tetapi kurang kerap. Ia perlu mengurangkan pengambilan makanan yang tinggi dalam kafein (kopi, cola, coklat), kerana ia adalah perangsang yang kuat yang menggalakkan tekanan. Adalah diperhatikan bahawa selepas tiga minggu (secara purata) selepas menghentikan penggunaan produk kafein, kegelisahan, kebimbangan, dan sakit otot menurun pada seseorang.
• adalah perlu untuk berkongsi tanggungjawab, belajar untuk menolak. Seseorang yang hidup dengan prinsip "untuk menjadi baik, anda perlu melakukannya sendiri," tidak dapat dielakkan akan menjadi mangsa sindrom burnout.
• anda perlu mempunyai hobi. Seseorang sepatutnya tahu bahawa kepentingan selain kerja, membolehkan untuk mengurangkan ketegangan. Adalah wajar hobi membantu untuk berehat, sebagai contoh, lukisan, patung. Hobi yang melampau meningkatkan ketegangan emosional seseorang, walaupun bagi sesetengah orang perubahan pemandangan seperti itu bermanfaat.

Pencegahan sindrom pembakaran emosi

Sindrom Burnout adalah, pertama sekali, keletihan dari kerja berpanjangan dalam mod yang dipertingkatkan. Tubuh akan membelanjakan semua rizabnya - emosi, fizikal - orang itu tidak mempunyai kekuatan apa pun yang tersisa. Oleh itu, pencegahan sindrom burnout emosi, di tempat pertama, adalah rehat yang baik. Anda boleh kerap menghabiskan hujung minggu di alam, bercuti dalam perjalanan, masuk untuk bersukan. Latihan psikologi, pelbagai teknik santai (relaksasi, yoga, dll) juga membantu dalam pembangunan sindrom burnout. Kita perlu membangunkan tahap peribadi - untuk membaca buku baru, untuk mempelajari perkara-perkara baru, untuk mencari kawasan baru untuk menggunakan kemahiran mereka. Adalah perlu untuk mencapai matlamat, untuk menjalani gaya hidup yang sihat, untuk menghilangkan rasa bersalah yang berterusan. Adalah perlu untuk mencapai keputusan yang ditetapkan dan menghargainya, setiap pencapaian baru adalah suatu kesempatan untuk kegembiraan.

Pencegahan sindrom burnout

Satu cara untuk melindungi diri daripada keletihan emosi adalah untuk membangunkan secara profesional dan menanam. Berkongsi maklumat, pengalaman dengan wakil-wakil perkhidmatan lain, adalah cara yang baik untuk mengalami dunia lebih luas (dan bukan hanya di dalam pasukan anda sendiri). Untuk ini, kini terdapat banyak cara: persidangan, seminar, kursus penyegaran, dan sebagainya.

Anda perlu belajar bagaimana untuk mengelakkan persaingan yang tidak perlu. Kadangkala terdapat situasi di mana keinginan untuk menang, dengan segala cara, menghasilkan rasa kebimbangan, pencerobohan, kerengsaan, yang menyebabkan perkembangan sindrom burnout.

Apabila berkomunikasi, apabila seseorang berkongsi perasaan, pengalaman, kebarangkalian keletihan emosi berkurangan. Oleh itu, berkongsi dengan orang yang anda sayangi, cari jalan keluar dari situasi yang sukar. Lagipun, sokongan dan pemahaman orang yang disayangi adalah pencegahan yang baik terhadap kecemasan emosi.

Untuk mengurangkan risiko perkembangan sindrom keletihan profesional, perlu:

• jika boleh, mengira dan mengagihkan beban dengan betul
• boleh beralih perhatian
• untuk lebih mudah berkaitan dengan konflik buruh yang muncul

Sindrom Burnout adalah akibat dari tindakan stres, kuat, berpanjangan, teruk. Penyakit ini boleh berkembang di mana-mana orang, seseorang mempunyai lebih banyak, seseorang mempunyai tahap yang lebih rendah. Untuk mengurangkan risiko pembangunan, seseorang mesti belajar untuk menghilangkan emosi negatif dalam diri sendiri, tidak mungkin mereka dapat mengumpulkan dan membebankan kami. Cepat atau lambat, ini akan membawa kepada kemerosotan yang lengkap, baik fizikal dan moral. Keadaan dalam sindrom kecemasan emosi kadang-kadang datang kepada yang sangat berat, yang memerlukan bantuan pakar dari pakar, mengambil ubat-ubatan. Tetapi untuk tidak membawa diri anda ini, anda perlu menyesuaikan diri dengan cara yang positif, menikmati kehidupan, kejayaan dan pencapaian anda.