Apabila menghadapi masalah, kita boleh menyelesaikannya sendiri, atau kita boleh berunding dengan seseorang atau meminta bantuan. Kedua-dua laluan mempunyai kebaikan dan keburukan mereka: minda kolektif lebih berkuasa daripada usaha individu, tetapi pada masa yang sama, kesilapan kolektif amat sukar untuk diperhatikan dan ditentang.